Política de troca ou devolução

Quando recusar o produto
Os produtos são enviados ao cliente em perfeitas condições. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo no verso do DANFE:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;

Troca ou cancelamento da compra
O produto não pode ser violado, amassado ou retirado o rótulo. Entrar em contato com a loja pelo telefone e comparecer na loja para a troca. O cliente escolhe um mesmo produto ou o valor pago de volta.

Prazo para resolução da troca
Nosso prazo para a resolução da troca é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto em nossa loja,  onde o cliente deve comparecer a loja para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções.

Contato
Para trocas e devoluções entrar em contato através do número (83) 2177-1291.

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